当您希望退票时，请您留意以下说明：
由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外）。

1 在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本网站办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。

2 对可能退、换票品的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；所有演出票一律不退不换，由于客户自身造成的原因，概不退换。
（2） 票品本身完好无损；
（3） 请您带上发货单原件；

3 在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十，作为手续费。

4 不明事宜者请致电我客服中心400或发送E-mail垂询。